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# Gestion de la satisfaction des apprenants

 1. Répondre à l’exigence de formation adaptées aux besoins du public de Qualiopi

La gestion de la satisfaction des apprenants figure parmi les indicateurs du critère n°7 du référentiel national Qualiopi qui mentionne “le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e5a60e75e5481000/asposewords7927ea4e-343c-460e-_960bne.png)

Argalis vous permet, avec la mise en place du questionnaire en ligne : 

- de prouver l’existence d’un processus de collecte d’évaluation de la satisfaction à chaud.
- d’avoir des données d’appréciations par prestation.
- de faciliter la mise en place de mesures d’amélioration continue.

Sur Argalis,  la gestion de la satisfaction est présente à différents niveaux:

* [Statistiques de satisfaction dans le rapport de fin de formation](https://argalis.crisp.help/fr/article/statistiques-de-satisfaction-dans-le-rapport-de-fin-de-formation-a6de5d/)


* [Statistiques de satisfaction dans la fiche client et intervenant](https://argalis.crisp.help/fr/article/statistiques-de-satisfaction-dans-la-fiche-client-et-intervenant-1o6e85q/)


* [Statistiques de satisfaction dans une session](https://argalis.crisp.help/fr/article/statistiques-de-satisfaction-dans-une-session-10694b/)


* [Exporter les statistiques de la satisfaction](https://argalis.crisp.help/fr/article/exporter-les-statistiques-de-la-satisfaction-y5gbu7/)


* [Résumé des insatisfactions dans un session](https://argalis.crisp.help/fr/article/resume-des-insatisfactions-dans-un-session-18m7aen/)


* [Statistiques de satisfaction dans l’extranet client](https://argalis.crisp.help/fr/article/statistiques-de-satisfaction-dans-lextranet-client-bqcgvn/)