> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://argalis.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Statistiques de satisfaction dans la fiche client et intervenant

1. Statistiques de satisfaction dans la fiche client

- Onglet Statistiques: 

Satisfaction stagiaire : Il s’agit du taux de satisfaction des stagiaires calculé à partir des réponses aux questionnaires d’évaluation de la formation. 

Important: cet indicateur est basé sur l’ensemble des questions et pas uniquement sur celles relatives aux qualités/compétences de l’intervenant.

Notez que cet indicateur comportera des données uniquement si le filtre est activé pour les statuts “ Terminé “ et/ou “Archivé”.

Notez également que le statut des sessions évoluant dans le temps, les données peuvent varier en fonction du moment de la consultation de l’indicateur.

Masquez/affichez cet indicateur sur l’extranet du client à l’aide du switch situé en haut à droite de la tuile.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e5a60e75e5481000/asposewords7927ea4e-343c-460e-_1ahrqou.png)

2. Statistiques de satisfaction dans la fiche intervenant

- Onglet Statistiques  

Satisfaction stagiaire : Il s’agit du même indicateur que sur la fiche client.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e5a60e75e5481000/asposewords7927ea4e-343c-460e-_1ikrkol.png)

Pour en savoir plus:

[Mon avis sur la formation dans l'espace dématérialisé apprenant](https://argalis.crisp.help/fr/article/mon-avis-sur-la-formation-dans-lespace-dematerialise-apprenant-vcrexd/)

[Évaluation de la satisfaction dans l'espace dématérialisé intervenant](https://argalis.crisp.help/fr/article/evaluation-de-la-satisfaction-dans-lespace-dematerialise-intervenant-4e0ayl/)