Gestion de la satisfaction des apprenants

1. Répondre à l’exigence de formation adaptées aux besoins du public de Qualiopi

La gestion de la satisfaction des apprenants figure parmi les indicateurs du critère n°7 du référentiel national Qualiopi qui mentionne “le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées”.

Argalis vous permet, avec la mise en place du questionnaire en ligne : 

• de prouver l’existence d’un processus de collecte d’évaluation de la satisfaction à chaud.
• d’avoir des données d’appréciations par prestation.
• de faciliter la mise en place de mesures d’amélioration continue.

Sur Argalis,  la gestion de la satisfaction est présente à différents niveaux:

• Statistiques de satisfaction dans le rapport de fin de formation

• Statistiques de satisfaction dans la fiche client et intervenant

• Statistiques de satisfaction dans une session

• Exporter les statistiques de la satisfaction

• Résumé des insatisfactions dans un session

• Statistiques de satisfaction dans l’extranet client

Mis à jour le : 03/07/2023